🛡️ Política de Privacidad – Menunu App
Última actualización: 28 de agosto de 2025
En Menunu App valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que se genera al utilizar nuestra plataforma.
📌 1. Información que recopilamos
Al usar Menunu App, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña cifrada.
• Datos de uso: historial de pedidos, preferencias, interacciones dentro de la app.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares.
• Datos de ubicación (opcional): si el usuario lo permite, para mejorar la experiencia de entrega.
• Menunu App actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico para la visualización de catálogos y gestión de solicitudes. La confirmación, procesamiento final, cobro, entrega y atención de pedidos es responsabilidad única y directa de la tienda o negocio asociado.
⚙️ 2. Finalidad del tratamiento
Usamos la información recopilada para:
• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Procesar pedidos y pagos.
• Enviar notificaciones relevantes (confirmaciones, actualizaciones, promociones).
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
🤝 3. Compartir información con terceros y flujo de WhatsApp
Menunu App no vende ni alquila datos personales. Solo compartimos información con:
• Proveedores de servicios: como pasarelas de pago, servicios de mensajería o analítica.
• Autoridades legales: si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
Todos los terceros están obligados a cumplir con esta política y con las leyes de protección de datos aplicables.
• Al enviar o confirmar un pedido mediante WhatsApp o cualquier método integrado, el usuario acepta ser redirigido y compartir los datos de su solicitud directamente con el negocio. Menunu App no gestiona la atención al cliente de dichos comercios ni se hace responsable por demoras o falta de respuesta por parte de estos.
🔐 4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
• Cifrado de contraseñas y comunicaciones (SSL/TLS).
• Acceso restringido a servidores y bases de datos.
• Auditorías periódicas y monitoreo de actividad sospechosa.
🧭 5. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: phercuediciones@gmail.com
🍪 6. Uso de cookies
Menunu App utiliza cookies para:
• Recordar preferencias de usuario.
• Analizar el tráfico y comportamiento dentro de la plataforma.
• Mejorar la velocidad y funcionalidad del sitio.
Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.
🌍 7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será notificado en la app y actualizado en esta sección. El uso continuo de Menunu App implica la aceptación de los cambios.
🌍 8. Comisiones e Intermediación
Al enviar o confirmar el pago, el usuario acepta que cualquier comisión o tarifa asociada al servicio de uso de la plataforma está integrada en el proceso y se considera aceptada explícitamente mediante dicha acción.
📬 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a:
phercuediciones@gmail.com
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